Microsoft 365’te küresel kesinti; Outlook ve Teams’e erişim aksadı

Microsoft’un e-posta ve iş iletişimi hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe günü başlayan erişim sorunları, ABD’den Asya ve Avustralya’ya kadar uzandı. Outlook kullanıcıları gelen kutularını açmakta, e-posta göndermekte ve almakta güçlük yaşadı. Teams ve yapay zekâ asistanı Copilot için de kesinti bildirimleri yapıldı.

Çevrimiçi hizmetlerdeki aksaklıkları izleyen Downdetector’a göre, Outlook’a ilişkin sorun bildirimleri ABD’nin doğu yakası saatiyle 13.00’ten hemen sonra yaklaşık 130 bine ulaştı. Avustralya’da bazı işletmeler fatura yazdıramadı, bazı okullar çevrimiçi derslerini yapamadı. Japonya’da ise hükümet, kesintinin kamuya ait bilgi işlem altyapısını etkilediğini açıkladı.

Bazı bölgelerde erişim kısmen sağlandı

Microsoft, sorunun başta kurumsal e-posta hizmeti Exchange Online’ı ve bu hizmetle bağlantılı Microsoft 365 uygulamalarını etkilediğini bildirdi. Şirket, birden fazla bölgede altyapının bir bölümünde yükün arttığını ve bazı sunucuların otomatik kontrollerden geçemediğini açıkladı.

Şirket, etkilenen sunucuların bir bölümünü yeniden devreye aldığını ve bağlantı trafiğini alternatif güzergâhlara yönlendirerek bazı bölgelerde kısmi iyileşme sağladığını duyurdu. Microsoft, 13 Kasım sabahı itibarıyla hizmetlerin tamamının ne zaman normale döneceğine ilişkin bir takvim vermedi. Şirket, kesintinin kötü niyetli bir faaliyetten kaynaklandığına dair bir bulguya rastlamadığını da bildirdi.