Schengen vizesi başvurularında bot yazılımlarla randevuların toplandığı ve ticari amaçla satıldığı iddiaları Meclis gündemine taşındı. Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Reklam Kurulu tarafından 7 şirket hakkında inceleme yürütüldüğünü açıkladı. Son 5 yılda vize başvuru aracılığı hizmetleriyle ilgili 143 CİMER, 10 e-Devlet başvurusu yapıldı. Şahsi hesaba ödeme alınması ve fatura verilmemesi iddiaları ise Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığına iletildi.
Schengen vizesi başvuru süreçlerinde randevuların bot yazılımlar aracılığıyla toplandığı ve daha sonra ticari amaçla satıldığı iddiaları Meclis gündemine geldi. Milletvekillerinin yazılı soru önergelerini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan 7 farklı şirket hakkında Reklam Kurulu tarafından inceleme başlatıldığını bildirdi. İddialar, özellikle Schengen vizesi almak isteyen yurttaşların randevu bulmakta zorlandığı dönemde özel aracı kurumlar üzerinden oluşan yeni kazanç alanına işaret ediyor. Soru önergelerinde, bot yazılımlar aracılığıyla randevuların toplandığı, bu randevuların ticari amaçla satıldığı ve bu durumun haksız ticari uygulama ile tüketici hakkı ihlali niteliği taşıdığı belirtildi.
Türkiye gazetesinin haberine göre Ticaret Bakanı Bolat, son 5 yıllık dönemde vize başvuru aracılığı hizmetleriyle ilgili 143 CİMER ve 10 e-Devlet başvurusu yapıldığını açıkladı. Bu başvuruların hak arama yollarına yönlendirildiğini belirten Bolat, şahsi hesaba ödeme alınması ve fatura verilmemesi gibi iddiaların ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığına iletildiğini söyledi: “Diğer taraftan, bu işlemlerde IBAN bilgileri aracılığıyla şahsi hesaba ödeme alınması ve fatura verilmemesi gibi iddiaları içeren başvurular Hazine ve Maliye Bakanlığına ve ayrıca Dışişleri Bakanlığına da iletilmiştir.”
Bakan Bolat, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan kurumların fiyatlandırma, iade şartları ve bilgilendirme yükümlülükleri bakımından tüketicinin korunması mevzuatında özel bir düzenleme bulunmadığını da açıkladı. İlave düzenleyici tedbir alınıp alınmaması konusunun ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri dikkate alınarak değerlendirildiğini bildirdi.
Schengen vizesi başvurularında randevuya erişim sorunu uzun süredir yurttaşların en çok şikâyet ettiği başlıklar arasında yer alıyor. Bot yazılımlar ve aracı kurumlar üzerinden randevuların ticari kazanca dönüştürüldüğü iddiaları, yalnızca tüketici mağduriyeti değil, aynı zamanda kayıt dışı ödeme ve vergi denetimi boyutunu da gündeme taşıyor. Bu nedenle süreç, sadece vize almak isteyen yurttaşların yaşadığı bir hizmet sorunu değil; kamu denetimi, tüketici hakkı ve kayıt dışı ekonomi açısından da izlenmesi gereken bir başlık haline geliyor.